Information :
En raison des évolutions règlementaires récentes concernant « les mesures générales nécessaires à la gestion de la sortie de la crise sanitaire », et notamment celles relatives au port du masque dans les transports, le GIHP a décidé de s’inscrire dans cette démarche d’assouplissement, pour ses activités mobilité.
Ainsi, le port du masque n’est plus obligatoire, mais « recommandé », pour les personnes accompagnées et leur accompagnateur. Néanmoins, il reste vivement recommandé pour les personnes à risque de forme grave de COVID (personnes de + de 65 ans, personnes atteintes d’une maladie chronique ou fragilisant le système immunitaire, …).
À qui s’adresse le dispositif ?
Le dispositif est soutenu par l’Agglomération Béziers Méditerranée
- Aux membres de l’association ayant un handicap permanent :
- Handicap moteur et Handicap visuel
- Habitant les communes du secteur de l’Agglomération de Béziers : Bassan, Béziers, Boujan-sur-Libron, Cers, Corneilhan, Espondeilhan, Lieuran-lès-Béziers, Lignan-sur-Orb, Sauvian, Sérignan, Servian, Valras Plage, Villeneuve-lès-Béziers.
L’inscription au dispositif se fait sur dossier.
Comment fonctionne le dispositif ?
- Le service assure vos déplacements : de 7h à 20h30 le lundi, mercredi, jeudi et vendredi, de 7h à 00h00 le mardi et samedi et de 7h à 19h30 le dimanche.
- Une souplesse sera apportée à ces horaires pour des déplacements plus matinaux ou plus tardifs sous réserve d’un délai de réservation suffisant.
- Pour vos prises en charge, indiquez l’adresse précise (numéro de rue, route, avenue, le numéro de l’appartement et le nom de la personne chez qui vous vous rendez).
- Pour les grandes surfaces, indiquez le lieu et le point de rendez-vous.
- Pour un rendez-vous médical, précisez le nom de l’établissement, le service et le nom du médecin.
- Veillez à faire connaître votre accompagnant à la réservation.
En savoir plus : Règlement de fonctionnement
Réservation
Par téléphone au 04 67 35 04 18
- Des planificateurs sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 17h. Une confirmation immédiate et définitive vous est donnée lors de votre appel. À votre demande, cette confirmation peut vous être envoyée par courriel, pendant l’appel.
- Votre réservation peut être demandée plusieurs semaines à l’avance et jusqu’à la veille du transport. Des réservations seront prises pour le jour même du déplacement en fonction des moyens disponibles.
- Au-delà de 17h, ainsi que le samedi, dimanche et jour férié, le conducteur de permanence sera à votre disposition pour tenter de trouver une solution à un problème ponctuel. Pour cela vous devez le contacter directement dans le véhicule en composant le 04 67 35 04 18
Par App Smartphone : 
GIHP AAM Hérault
- Vous pouvez consulter vos horaires sur notre application smartphone, sans opérateur 24h/24 – 7j/7.
- Vos horaires indiquent la prévision d’arrivée réelle à jour J.
- Il est également possible de réaliser des annulations et de programmer un transport ou de demander des notifications de rappel d’accompagnement et d’approche du véhicule.
Par courriel : mobilite-beziers@gihp-occitanielr.org 
- Vos demandes sont traitées dans un délai de 48h maximum (jours fériés). Une confirmation horaire est envoyée systématiquement par le même moyen que celui utilisé pour la réservation.
- Les confirmations par courriel peuvent être transmises le cas échéant, dans un format adapté aux outils informatiques des personnes déficientes visuelles.
Par Internet : 
- Vous pouvez consulter vos horaires mais aussi l’état de règlement de vos factures, sans opérateur 24h/24 – 7j/7.
- Il est également possible de réaliser des annulations y compris pour vos réguliers ou de programmer un transport.
Où dois-je m’adresser pour avoir des informations ?
Les demandes d’information en matière d’admission, ou toute question sur le fonctionnement du service, et les réclamations sont reçues par courrier, par courriel ou par téléphone au 04 67 35 04 18.